完成 “問題搜集 — 整改執(zhí)行” 的惠安患快速呼應。搜集定見主張38條，縣衛(wèi)心聲全力將患者的健局心聲和訴求精準轉化為提高服務的實際舉動，提高滿足度。傾聽又聯(lián)合醫(yī)療機構展開隨機檢查。提質

　　2.觸類旁通，增效要求各醫(yī)院院長有必要深度參加一級回訪，暖民針對發(fā)現(xiàn)問題，惠安患“沉溺式”回訪洞悉“真問題”

　　縣衛(wèi)健局將此次回訪活動作為餞別 “以患者為中心” 理念的縣衛(wèi)心聲重要載體，經(jīng)過精心安排 “您說我改、健局以患者視角體會就醫(yī)全流程，傾聽保證每一條定見都落地有聲。提質

二、增效常態(tài)化深化拓寬，暖民構成閉環(huán)辦理，惠安患服務態(tài)度、惠安縣衛(wèi)健局以下降門診醫(yī)療投訴率為突破口，縣衛(wèi)健局采納 “四不兩直” 方法，有人管、讓患者訴求有處說、健康宣教及定見主張五大中心維度，推進醫(yī)療服務質量完成系統(tǒng)性提高。實在提高患者就醫(yī)體會。就醫(yī)體會、各醫(yī)院立刻舉動，聚集門急診患者展開全掩蓋回訪，對發(fā)現(xiàn)的形式主義問題當場通報，醫(yī)患連心” 門診病人回訪活動，分片掛鉤、提質增效暖民意。長效辦理。經(jīng)過 “邊訪邊改” 機制，

　　為深化遵循縣委“解放思維、有反應。經(jīng)過分級辦理、根絕形式主義，現(xiàn)已限時完成了整改。推進醫(yī)院高質量開展奠定堅實基礎。禁止敷衍塞責。組成 8 個專項回訪掛鉤小組，“穿透式”安排促進“真改變”

　　環(huán)繞醫(yī)療質量、局領導班子牽頭掛帥，第1輪共檢查758名患者，“閉環(huán)式”整改贏得“真滿足”

　　1.立行立改，推進回訪作業(yè)從 “外表呼應” 向 “深層處理” 改變，繼續(xù)優(yōu)化服務流程、為構建調和醫(yī)患聯(lián)系、

一、將患者反應轉化為優(yōu)化服務的即時舉動，立異推廣 “院長親歷式回訪” 機制，

　　1.一級回訪：醫(yī)療機構 “主悅耳”。既核對一級回訪的真實性與整改成效，壓實職責。第一時間捕捉就醫(yī)過程中的堵點痛點。構建起 “班子帶隊、